Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : À COMPLÉTER : date de mise en ligne
1. Qui exploite ce site
| Entreprise | À COMPLÉTER : raison sociale et NEQ |
|---|---|
| Adresse | À COMPLÉTER : adresse du siège social |
| Courriel | À COMPLÉTER : courriel de contact |
| Téléphone | À COMPLÉTER : numéro de téléphone |
2. Ce que le site propose
Un questionnaire en ligne gratuit portant sur votre chien ou votre chat. À l'issue de ce questionnaire, un conseiller vous rappelle pour discuter des besoins de votre animal et vous faire une recommandation.
Ce bilan ne vous engage à rien. Vous restez libre de ne pas donner suite, et il arrive que la recommandation soit de ne rien prendre pour le moment.
Aucune vente n'est conclue sur ce site. Aucun paiement n'y est demandé et aucune donnée bancaire n'y est recueillie.
3. Nature des produits, et ce qu'ils ne sont pas
Avis important
Les produits évoqués sont des compléments alimentaires destinés aux animaux de compagnie. Ce ne sont pas des médicaments vétérinaires.
Ils ne servent pas à diagnostiquer, traiter, guérir ni prévenir une maladie. Aucune information présentée sur ce site ne constitue un avis vétérinaire.
Les résultats varient d'un animal à l'autre. Consultez votre médecin vétérinaire avant de commencer tout complément, en particulier si votre animal suit un traitement, est gestant, ou présente des symptômes persistants. En cas de symptôme inquiétant, consultez sans attendre.
À COMPLÉTER : confirmer le statut réglementaire des produits auprès de Santé Canada (produits de santé animale à faible risque) et indiquer ici le numéro de notification s'il y a lieu
4. Ce qu'on attend de vous
- Fournir des renseignements exacts. Une recommandation faite à partir de renseignements erronés n'a aucune valeur, et peut mal servir votre animal
- Ne soumettre que vos propres coordonnées, ou celles d'une personne qui vous y a autorisé
- Ne pas utiliser le site à des fins automatisées, frauduleuses ou abusives
5. Communications
En soumettant le bilan, vous consentez à être joint par téléphone et par courriel au sujet de votre demande, par nous et par notre partenaire conseil. Ce consentement est horodaté et conservé.
Vous pouvez le retirer en tout temps, en répondant à un de nos courriels, en le disant au conseiller lors de l'appel, ou en écrivant à l'adresse indiquée à la section 1. Le retrait est traité dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 10 jours ouvrables.
Nos communications commerciales respectent la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) : identification de l'expéditeur et mécanisme d'exclusion dans chaque envoi.
6. Propriété intellectuelle
Les textes, visuels, illustrations et la marque VITALIA sont protégés. Vous ne pouvez pas les reproduire ni les réutiliser sans autorisation écrite.
7. Disponibilité et exactitude
Nous faisons le nécessaire pour que le site soit accessible et son contenu exact, sans pouvoir le garantir en permanence. Le site peut être interrompu pour maintenance ou pour une cause indépendante de notre volonté.
8. Limitation de responsabilité
Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité ne peut être engagée pour un dommage indirect résultant de l'utilisation du site ou de l'impossibilité de l'utiliser.
Rien dans les présentes ne limite les droits que vous accorde la Loi sur la protection du consommateur du Québec, ni ne vous prive d'un recours qu'elle prévoit.
9. Liens vers d'autres sites
Le site peut renvoyer vers des sites tiers dont nous ne contrôlons pas le contenu et dont nous ne sommes pas responsables.
10. Modifications
Ces conditions peuvent être modifiées. La version en vigueur est celle affichée sur cette page, à la date indiquée en tête.
11. Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois applicables dans la province de Québec et les lois du Canada qui s'y appliquent. Tout litige relève des tribunaux du district judiciaire de À COMPLÉTER : district judiciaire, par exemple Montréal.
12. Nous joindre
À COMPLÉTER : coordonnées complètes